Cisco公司授权的培训机构又称CLP（Cisco Learning Partner）, 截止在Cisco公司2021财年（2020年8月1日开始），Cisco在中国大陆总共有11家授权培训机构。
Cisco国际职业认证在华推广20多年，其授权的培训机构是从中国大陆数千家与Cisco认证教育培训有关的培训机构中筛选出来的，被选择的公司都是十数年来，对Cisco公司国际职业认证推广做出过较大贡献，并具有较强师资力量、优良服务的培训机构。
Cisco授权教育培训合作伙伴的名单可以在Cisco公司官方网站上进行查询：https://learningnetwork.cisco.com/s/article/x-37606。

不是这样的！Cisco公司在中国大陆的11家授权培训机构中有9家开展该“国内著名厂商的认证考试培训”业务，另外两家是由于国际连锁而受境外政策的影响或其它的内部原因，而暂时没有开展上述厂商的认证考试培训。—— 目前还没有发现Cisco公司对授权培训机构的选取与上述因素有关。

Cisco公司向广大学员朋友强力推荐前往其在世界各地的授权教育培训合作伙伴参加Cisco认证课程的学习。在Cisco的官网上是这样告诉大家的： 只有Cisco授权教育培训合作伙伴能够聘请经验丰富的CCSI（Certified Cisco Systems Instructor）来开展培训；这些讲师可提供：

• 高质量教学：学员将获得业界最佳讲师的指导，从而倍感放心。CCSI需要保持每个授课班级学员的高水平满意度评分。
• 及时的信息：Cisco认证讲师能够提前获得Cisco有关新产品、课件和公司信息的通知。
• 最新课件：Cisco认证讲师可参加Cisco讲师培训活动 （Train the trainer program），与编写课程和考题的教学设计者及开发者见面，并在新课程推出时及时更新教学内容。
• 专家级培训：CCSI必须通过严格的Cisco考试，获得教授每项课程的认证后才能进行授课。

“对Cisco公司的认可”应该是学Cisco认证的学员朋友学习、考证的先决条件—— Cisco公司的领导每年做着“价值几千亿美元”的“大生意”，他们在中国“平均三个省一家”选取出来的授权培训机构，一定是依据充分的数据分析而决策出来的；如果对Cisco公司的信任度不够，还是建议选考其它网络厂商的认证证书。

没有！ Cisco公司只向它的授权培训机构提供正规的课件和教材。对于这些资料，Cisco会在内容上进行及时地更新，但第三方不能够通过正常的方式进行“电子复制”。

判断是否是Cisco授权培训机构，可通过“Cisco官网”进行查询。—— 能够在“Cisco官网”查询到所需的信息，是一项非常重要的技能，这项技能对于CCIE学员来说尤为重要，因为它是CCIE实验考试中所要求的必备技能 —— 而所有有关授权机构的信息都应以“Cisco官网”上提供的信息为准，包括联系电话、办公地址，以及（“Cisco官网”）外链到授权机构网站上示出的QQ号、微信号等等信息。涉及到收费的，一定以“Cisco官网”外链的授权机构网站上示出的收费方式为准，而切勿相信用其它方式获得的收费方式。遇交费时误操作情况，交费方可拨打该CLP（Cisco Learning Partner）服务热线进行协商，协商结果不满意的，可向Cisco公司进行投诉；遇到（收费）欺诈行为的，交费方可拨打110进行报警。

从2016年开始，Cisco公司在全球全面打击假冒其授权机构的行为，其中包括滥用CLP（Cisco Learning Partner）标志（logo）等等。如果发现有某培训机构所提供的联系电话、公司地址与Cisco官网上所示信息不符，可基本判定对方为假冒（授权）机构，学员可立即向Cisco公司进行举报，Cisco公司将根据举报情况，对假冒机构进行民事起诉。在时效期内的CLP（Cisco Learning Partner）证书和CCSI（Certified Cisco Systems Instructor）证书也被要求在CLP招生点张挂，学员遇到任何（张挂）证书问题，也可向Cisco公司进行举报或投诉。

2019年11月17日（含）之前是这样（以Cisco公司名义收取）的，这种考试费收取方式也是Cisco授权培训机构与其它非授权机构本质区别的“外在表现”。2019年11月17日（含）之前，Cisco授权培训机构所收考生考试费用是直接转交Cisco公司的，考试费内含“考试重考”、“原版课程教材”、“远程实验练习系统”等Cisco公司附赠的优惠套餐；而只有Cisco授权培训机构可以用直接转款的方式提交考试费用和获取上述的优惠。2020年前半年（全球疫情期间），向Cisco公司直转考试费的方式被暂停；而2021财年（2020年8月1日开始），Cisco公司给与授权培训机构的优惠政策将有所改变，授权培训机构与广大学员正在翘首以待。

在Cisco授权培训机构学习，学员如果对培训机构提供的服务不满意，建议首先向该机构善意地提出宝贵的意见；但如果是发现该机构存在着某些恶意的行为，学员可向Cisco全球客户体验中心进行投诉。—— 在这里列举几个“投诉”应用场景： 1)线下课程“上课时间缩水、收费不开班”：CLP（Cisco Learning Partner）每（线下）班次课程结束之后，须向Cisco公司提交学员上课签到表，如果开课时间没有达到Cisco公司的要求，CLP就会被直接关停；如果有人投诉某个班次“收费不开班”，Cisco公司的管理人员会要求投诉人提供有“个人签名”的身份证件—— 在欧美国家这种证件很多，如居民身份卡、驾驶证等等，在中国大陆一般只有护照首页上有“个人签名”，Cisco公司的管理人员会在相应的班次签到表上核对是否存在这个被提供的“签名”，并根据其它材料的佐证，以证明“上课签到表”是否有效；如果CLP提供不出学员合同中相应班次的学员上课签到表，CLP必须对此做出明确解释，解释不清楚或存在严重问题的，将会受到严厉处罚，直至被取消授权机构资格。 2)线上课程“不按双方服务约定进行服务”：很多CLP（Cisco Learning Partner）使用Cisco公司的Webex系统进行线上授课，这种系统对学员的登录姓名、开课时间、上课时长等上课信息进行详细地记录；学员在进入上课系统的时候，只需要使用“法定的”（真实）姓名进行系统登录就可以方便Cisco公司管理部门日后的查验；同时，授权培训机构也需要向Cisco公司提交同一时间点，（与投诉人员）“同班次”学员的收费合同、发票等佐证材料。再就是，在腾讯课堂等“在线授课平台”报名参加学习的学员，也可就培训机构的服务质量问题，向其所报名的“在线授课平台”进行相关的投诉。—— 据我们目前了解的情况，很多“在线授课平台”对于培训机构的服务质量，制定了十分严格的管理制度—— 比如，机构老师出现“上课迟到、早退”等等现象，就会有相应的违规记分，而违规记分到达一定的程度，该机构（的课程）就有可能被隐藏、限制报名、限制发布、延迟结算费用等等，再严重的情况，入驻机构可能会被清退。

授权培训机构的课程讲师是需要拥有CCSI资格的。CCSI（Certified Cisco Systems Instructor）意即Cisco授权讲师，是在Cisco公司接受培训之后，经过多项考核，包括笔试、实验技能考试、试讲等，严格选拔出来的；对于CCSI来说，有CCIE认证是最低要求，而不是考个CCIE证书就可以被喊来讲课；CCSI每年都要接受Cisco公司的业务培训，受到Cisco公司的严格监管，其中包括，每次课程之后，学员都可以在Cisco教学系统中给授课的CCSI打分—— 假如CCSI讲师的教学服务存在瑕疵，他就会因学员打分过低而被警告，问题严重的甚至还会被取消CCSI资格。如果授权培训机构聘用非CCSI人员讲课，学员可向Cisco公司进行举报，一经查实，CLP（Cisco Learning Partner）的授权资格也将被取消。另外，只有受聘于CLP的课程讲师才能保有CCSI资格，也就是说，只有Cisco授权培训机构的讲师才能够真正做到“持证上岗”。

首先，培训机构一般不大可能故意给错学员学习资料：培训机构提供给学员的学习资料多为电子版资料，故意交付错误的情况，势必造成责任人要准备包含正确、错误的多个电子版本—— 这样做，费时、费力、不讨好，一般的老师不愿意牺牲自己的休息时间去做这样的事情；其次，如果发现有工作失误造成错误交付的情况，培训方当事人应承担相应的责任，培训机构在对学员做出赔偿的同时，对培训方当事人也要进行处罚。—— 国内某些著名的Cisco授权培训机构，还会在学员报名的时候，签署服务协议，承诺在学员“第一次参加考试不通过”的情况下，退还培训费用。同时，学员也可把正确的资料和（误发）错误的资料，做成“对比”文档，发送给Cisco公司，并就此问题，对该CLP（Cisco Learning Partner）进行投诉，以便争取Cisco公司或CLP给予更多的经济补偿。

这种情况应该很少会发生，至少我们在行业内（工作）10多年还没有听到过类似的情况，亦或偶然发生，暂时可以想到的，还有如下几种处理办法： 1)投诉到当地工商部门：如果确实出现“收费没开班”的情况，学员在当地工商部门填个表，工商局干部就会想办法帮助投诉方“把钱给要回来”；工商局的人不可能对投诉方说“找不到人”！—— 工商局辖区的所有老板的手机号他们都有，而且很多还加过“微信好友”，他们喊经营方过去“协商解决问题”，经营方要是拒绝前往，工商局是总会有办法对经营方实施“管理”的。另外，如遇经营方没有（为学员）开具学习费用发票的情况，（学员）也可以向当地税务机关进行举报。 2)在公共论坛上“吐槽”：这种解决方式是对上述几种解决方式的不信任—— 如前所述，不相信Cisco，为什么要考Cisco认证？而不相信政府，就更不靠谱了—— 工商局、税务局的人天天坐在办公室里难道就当是个“摆设”吗？—— 在公共论坛上“吐槽”，只能展示出，“吐槽者”是如何如何说的，而缺少权威机构的说法，也没有专政机关的公章，顶多属于个“一面之词”；同时公共论坛上有一大堆的免责条款，管理者不用去探究事情的真伪，更不会为“吐槽者”去“主持公道”；帖子所述的内容越狗血，参与关注的人也就越多，其处网站访问量就会越大，使他们乐见其成，“吐槽者”变相成为了论坛管理者笼子里的“猴子”—— 培训同行跟着起起哄，吆喝吆喝，要报名的学员相信的少，问题也始终解决不了。

可以，但是不推荐！—— 前述几个“解决问题”的机关都是管理机构，但其实他们做得更多的事情是“服务”—— 培训机构是他们的管理对象，形象地可以描述成是他们的“假想敌”，而他们的工作目标又是“千方百计地哄着消费者开心”—— “老师用麦克风讲课吵着学员午休了”，学员都可以去投诉！—— 但法院不一样，在他们那些人的头上都戴着国徽，和他们瞎扯，没有点心理素质的（人）一般干不来；体检没事儿的（人）可以去“长长见识”—— 注意这里的用词，是“长长见识”，而不是“碰碰运气”—— 前几家搞不定的事情，相信大家一定都清楚大概是个什么事情，到了法院，结果也一定不会有任何悬念。