1.问:现在Cisco的职业认证培训越来越受到IT工作者和青年学生的青睐。请问:对Cisco职业认证培训课程的学习,和对认证证书的取得,是否能对择业和事业的发展起关键的作用?
答:Cisco是世界最大的互联网设备提供商。据统计,在我们的互联网上,有超过80%的数据流量是经过Cisco网络设备传递的。Cisco引领着互联网技术国际标准的更新与发展,是互联网世界唯一的领袖。获得了Cisco公司的职业认证证书,代表着证书持有人不仅对Cisco的网络产品和技术有了系统的掌握,而且也必然能够掌握世界上大多数的互联网技术和产品;对基本的网络技术原理和当前最流行的网络技术的掌握,将使技术人员在择业竞争和事业发展竞争中,处于一个有利的位置。同时,Cisco职业认证证书正日益受到越来越多企事业单位的认可,并把它做为衡量技术人员技术水平,评估待遇标准的一个指标;可以看到,对Cisco职业认证证书的取得,对于IT工作者以及信息科学类专业的青年学生,必将在其择业和事业的发展中,起到关键的作用。
 
 
2.问:Cisco职业认证证书可以通过自学获得吗?
答:可以,但不是最佳的方式;到有实力的培训机构参加正规的培训,效果会更好。首先,培训讲师的帮助对于获得Cisco职业认证证书,起到一个显著的加速作用;而技术人员无论是在择业竞争,还是在事业发展竞争中,抢占先机都将是制胜的关键——财富可以换来时间,时间也可以带来财富。其次,有实力的培训机构将为学员提供与认证课程相关的、完备的实验设备,并指导学员进行充分的练习;而只有经过充分的练习,只有经过理论与实践的紧密结合,才能迅速、扎实地掌握所学知识;自筹设备的学习,往往是不经济、不系统的。
 
3.问:桓文教育现在在国内IT领域的影响越来越大,来桓文参加学习,一直被认为是希望获得Cisco系列职业认证人士的最佳选择。请问,桓文教育有着怎样的公司背景?为什么又称清华桓文?
答:桓文教育是一家由在沪的数名昔日清华学子,共同出资创办的高科技IT技术类培训企业,专业从事Cisco、Microsoft、Linux等IT类技术培训,致力为有志于从事IT技术类职业的各界朋友,提供技术上的帮助。
 
4.问:桓文教育优质的服务正在受到全社会越来越多的认可和赞誉。请问:桓文教育在业内独特的竞争优势在什么地方?
答:桓文教育在业内独特的竞争优势首先是讲师力量强:桓文教育多年从事Cisco职业认证培训,现有的九名主力Cisco认证课程讲师中,多年从事IT教育的资深讲师有四名,占总数的44%,双CCIE以上技术职称的,占到其中的一半;硕士学位或双学士学位以上学历的有四名,占总数的44%;毕业于清华大学、浙江大学、复旦大学等中国一流名牌大学的有四名,也占总数的44%;特别是Cisco课程主讲,毕业于清华大学计算机网络专业,有八年授课经验,十余年网络工程经验。他们中的许多,曾亲历了国际职业认证从萌芽兴起到日趋成熟的发展历程,并精准地把握着国际职业认证发展的脉络和方向。其次是由资深讲师精心设计的职业认证课程:桓文教育Cisco课程讲师,以Cisco职业认证课程体系为基础,结合多年教学、工程实践经验,精心设计出了一套符合中国职业教育特点的培训课程——从授课内容到授课时间,都经过了科学的统筹,在保证学员扎实地掌握基本技术原理和实际操作技能的同时,保证学员能够快速地通过职业认证考试,有效地节省了学员宝贵的时间。最后就是员工勤奋忘我的工作作风:桓文教育从9:00am.到10:00pm.,全天13小时,一周7天,为社会提供全天候的服务。
 
5.问:桓文教育自2007年10月起,向全社会的广大学员推出了“包过”培训服务。请问,什么是“包过”?
答:“包过”就是:学员在桓文教育报名参加学习,桓文教育为学员提供高水平的任课讲师及完整的复习参考资料,努力做到在提高学员业务理论知识的同时,增强学员的实践动手能力,并保证学员在所学课程的相应考试中一次通过;学员第一次参加所学课程的相应考试,发生不通过情况的,桓文教育将向学员退还全部培训费用。
 
6.问:桓文教育是全球IT培训行业,第一个提出“包过”这一概念的。请问,为什么要提出“包过”?
答:“全心全意为学员服务”是桓文教育一贯的办学宗旨!学员参加桓文教育的国际职业认证培训,若无法一次通过国际职业认证考试,学员的根本利益就会受到损害;我们认为,在此情况下,桓文教育不应该向学员收取任何费用。
 
7.问:桓文教育的“包过”培训服务,和一般的IT培训服务有什么本质上的区别?
答:Cisco公司以及其它国际厂商推出的国际职业认证,如CCNA、CCNP、CCIE、MCSE等等,都是世界一流的设备及软件生产厂商,根据基本的技术原理,结合当前最流行的技术,以及十多年全球职业认证推广经验,而建立起来的行业标准。达到了这些标准,也就意味着,对基本的技术原理和当前最流行的技术,有了比较全面的了解和掌握,也就可以从事要求比较高的技术性职业。深入了解,我们会发现,国际职业认证标准具有着较强的严密性、精确性和严肃性,也就是具有着较强的科学性。桓文教育“包过”培训服务所要达到的目标,就是要帮助参加培训的人员达到这一标准,是一个用科学方法达到科学标准的过程。而不用这一标准去衡量的,即所谓“一般的IT培训服务”,是不以达到国际行业标准做为课程目标的——这里可能有两种情况,一种情况是,其课程名称恰巧与国际厂商推出的国际职业认证名称相同,而在培训内容上是有所差异的;另一种情况是,培训机构没有充分的能力和信心,对受训人员达到行业标准做出承诺。
 
8.问:桓文教育是我国华东地区最著名的专业从事Cisco认证考试教育的培训机构。请问,桓文教育除了对Cisco认证考试提供“包过”服务外,还对经营的哪些培训项目提供“包过”服务?
答:我们还对Microsoft(微软)公司的MCSE认证考试提供“包过”培训服务。
 
9.问:2007年10月至今的半年多的时间里,全球还有没有其它的IT培训机构借鉴了桓文教育的服务理念,开始为学员提供“包过”培训服务?

答:没有!一个也没有!到目前为止,全球提供IT“包过”培训服务的,只有桓文教育一家培训机构。但我们相信,在不久的将来,会有更多的兄弟培训机构,也象桓文教育那样,用更好的服务奉献社会,为学员提供全心全意的帮助。为中国科技事业的进步,我们将共同努力。

 
10.问:桓文教育对学员提供的“包过”服务只是一种口头承诺吗?
答:不是!桓文教育是通过签定学习合同的形式与学员建立服务关系的,我们提供的是合同式的、书面的“包过”承诺。
 
11.问:2007年10月至今已有半年多的时间。请问,在桓文教育有没有出现学员考试不通过退费的情况?
答:没有!一个也没有!从2007年10月桓文教育向全社会推出“包过”培训服务至今,所有学员全部一次考试通过,没有发生过退费的情况。
 
12.问:桓文教育现在正在开设的班型多种多样,如“周末班”、“晚班”、“脱产班”等。请问:各种班型的学员都能够保证考试一次通过吗?
答:是的!这就是桓文教育2008年春节后推出的“全线包过”培训服务。
 
13.问:外界对“包过”不了解,甚至有人说,“包过”就是“背题库”!是这样的吗?
答:不是这样的!桓文教育国际职业认证培训所追求的培训目标是“能力与证书的兼得”。“背题库”是我们旗帜鲜明地反对的!我们的课程讲师和客服人员会努力地帮助学员,使他们全面、深入地了解国际厂商的职业认证考试。
 
14.问:国际厂商的职业认证,全部都是在理论和实践方面有着全面要求的;比起目前中国高校中所学的课程来说,更注重实验技能的培养;这一问题,也是希望在IT方面继续深造的广大学员朋友所特别关心的。请问:桓文教育在对待这个问题上的态度和具体做法是怎样的?
答:桓文教育在开办之初就非常重视这个问题,并且把“理论与实践的紧密结合”做为课程设计的指导思想和核心内容。首先,桓文装备了整个华东地区IT教育培训机构中,最专业的Cisco设备机房,在数量上能够保障学员使用的同时,努力符合课程所要求的设备完备性,从而保障教学质量。其次,桓文的课程设计有着鲜明的特色,即“理论服务于实践,实践促进理论水平的提高”,努力达到“理论和实践紧密结合”的课程目标;具体的课程安排遵从“上午讲课,下午实验”的过程方法,课程最后阶段还安排有综合性的“实战项目演练”。再有就是,实验机房在工作时间对全体学员开放,配备有完整的实验讲义,学员可享受现场无限时免费实验机时,并有专职讲师提供实验辅导。
 
15.问:桓文教育是全球唯一一家向学员提供“包过”培训服务的IT培训机构。“包过”培训服务推出半年多来,深受广大IT工作者的欢迎,同时也日益受到全社会的关注。请问,桓文教育是如何做到在较短的时间内,对学员保证“包过”的?
答:桓文教育的讲师力量业内一流,保证了“包过”:桓文主力讲师不仅有着丰富的教学、工程实践经验,而且对国际职业认证考试有着精准的把握;从授课内容到授课方法,甚至是课堂上讲的每一句话,都曾经经过仔细的推敲和锤炼;对学员的学习情况和课程疑问,也有着敏锐的洞察,学员会在讲师那里得到最及时、最准确的帮助。桓文教育的课程设计业内一流,保证了“包过”:桓文奉献给广大学员的课程,是以国际厂商职业认证课程体系为基础,结合讲师多年经验,精心设计而成的;在保证学员扎实地掌握基本技术原理和实际操作技能的同时,可以保证学员快速地通过职业认证考试。
桓文教育的教学设施业内一流,保证了“包过”:桓文具有着华东地区IT教育培训机构中,最专业、最完备的Cisco设备机房,所有设备在工作时间对所有学员开放;学员可享受现场无限时免费实验机时,并有专职讲师提供实验辅导;充足而有针对性的实验练习、丰富而有创造性的实践经历,可以有力地促进学员理论水平的提高。桓文教育的学习管理业内一流,保证了“包过”:课堂讲解、课程答疑、考前辅导、考前测试、考试总结是桓文为学员提供的一条龙学习服务,课程讲师及客服人员将在学员获得国际职业认证的征程上一路相伴;具有桓文教育版权的内部资料,也将对学员一次性搞定国际职业认证起到非常关键的作用。桓文教育的客户服务业内一流,保证了“包过”:从9:00am.到10:00pm.,全天13小时,一周7天,桓文员工以积极、勤奋、忘我、坚韧的工作作风,为全体学员提供热情、优质、贴心的全天候服务。
 
16.问:Cisco和Microsoft的认证考试都是英文考试,而且对考生在技术上也有很高要求。那么对于外语基础差,或是涉足计算机网络时间较短,基础较薄弱的学员,会不会有很大的困难?
答:Cisco和Microsoft的认证考试虽然都是英文考试,但是涉及英文词汇量并不大,而且是中文授课,教材也有中文译本;对专业词汇,课程讲师会在课堂上做专门的讲解;具有高中或高中以上英文水平的朋友,都是不存在很大困难的。至于缺乏网络基础知识,就更不是个问题:国际厂商的职业认证体系有着严格的水平层次划分,遵循循序渐进的学习过程,初级认证的学习是从零基础开始的。对于在学习能力、学习方法,或者学习态度上情况比较特殊的学员,桓文教育会采用单独辅导、因材施教的方式进行帮助。
 
17.问:桓文教育对于希望享受“包过”服务的客户朋友,在学习基础、学习能力上,有什么特殊的要求吗?
答:由于对国际厂商初级职业认证的学习是零基础起点,所以我们对希望享受“包过”服务的客户朋友,在学习基础、学习能力上,是没有什么特殊要求的——一般我们只是建议参加学习的人员,能够具有高中或高中以上的英语基础,懂得电脑的基本操作。在我们这里,来自于五湖四海、生活于社会各个阶层、工作于各行各业的朋友,都可以通过我们的精心帮助,顺利地获得国际厂商的职业认证。“不同凡响的名师,打造不同凡响的你”,是我们向全社会推出“包过”服务的宣传口号,也是我们实现“包过”的理论基础和保障。
 
18.问:对于前往咨询培训课程的学员,桓文教育有哪些具体措施可以帮助他们,使他们能对桓文的教学设施、教学水平和客户服务质量有更进一步的了解?
答:桓文教育的全部教学设施每天都对前往咨询的学员开放;客服人员将引领参观,同时细致地为客户介绍桓文的各类教学服务及收费情况,并耐心地解答客户的相关提问;另外就是“试听”服务,也是每天对外开放,而且试听过程不收取任何费用,也没有任何押金。
 
19.问:桓文教育为外地学员提供食宿服务吗?
答:桓文教育将会为参加脱产班学习的外地学员提供免费住宿。用餐是自费的,但桓文教育客服人员会在午餐及晚餐时间为学员提供订餐服务,学员也可以很方便地在公司附近就餐。
 
20.问:桓文教育每天的课程是如何安排的?
答:白班(包括周末班和脱产班)是9:30到16:30(根据课程需要有时会适当地延长半小时左右),中午有一个半小时的休息时间;晚班是18:30到21:00(根据课程需要有时会适当地延长十几分钟)。
 
21.问:桓文教育Cisco课程的开课时间是怎么安排的?
答:周末班双休日上课,CCNA课程周期是6天,CCNP课程周期是16天,开班连续无间断。CCNA脱产班连续6天上课,逢周二、周六(前重叠,后不重叠)开班;CCNP脱产班周期是3到4周,每周一开班。CCNA晚班是9个晚上,周一到周五晚上上课,每2周开班一次,周末白天进行课程总结;CCNP晚班是30个晚上,每周一、二、四晚上上课,单科间相隔一周,开班连续无间断,周末白天进行课程总结。CCIE实验课程包括:CCIE实验考试理论基础课程、CCIE实验考试操作技能进阶课程、CCIE实验考试考前冲刺课程,各个课程周期为:CCIE实验考试理论基础课程14天,CCIE实验考试操作技能进阶课程4天,CCIE实验考试考前冲刺课程2天,其中理论授课安排在双休日白天进行,实验辅导在公司正常上班时间均可进行,开班连续无间断;CCIE笔试辅导是讲师与学员一对一的预约单独辅导。
 
22.问:桓文教育开设国际厂商职业认证课程所使用的教学资料是如何选用的?
答:桓文教育所选用的教学资料有:英文原版教材、原版翻译教材、随堂笔记类资料、实验手册、复习参考书等等。其中,英文原版教材是相应国际厂商出版的官方教材,价格偏高;原版翻译教材是英文原版教材的中文译本,学员选购的较多,同时也是课程讲师推荐的教材;随堂笔记类资料和实验手册是具有桓文教育版权的内部资料,也是保证学员一次性搞定国际职业认证的、起关键性作用的资料;复习参考书是流传于社会上的、对学习相应学科有一定帮助作用的复习参考书籍,由桓文教育代售,学员可以根据自己的学习情况选买。
 
23.问:桓文教育对学员在学习上,有什么具体要求吗?
答:有一些要求。主要表现在,我们要求在桓文教育参加学习的学员,能严格遵守我们对培训时间的规定,做到不迟到、不早退、不缺课。其实,这种监督方式是一种对学员学习负责的做法。
 
24.问:从事IT行业的技术人员,遇有出差、工作调班等情况,难免会出现缺课的现象。请问,在特殊情况下出现缺课的,桓文教育如何在学习上给与学员帮助?是否还能提供包过服务?
答:桓文教育的培训课程实现了标准化,也就是说,在每班课程的确定时间,任何一位任课讲师所讲授的课程都是相同的内容,而且每天或相邻两天的课程内容独立成章;再加之桓文丰富的早晚班型,对于学员因出差、工作调班等情况而造成的缺课,就有着非常方便的处理办法:学员可以根据自己的情况,合理地选择课程补听时间。无论是正常跟班上课,还是课程补听,只要学员能够完整地参加所报课程的学习,桓文就对学员保证“包过”。
 
25.问:课程结束后,学员在桓文教育可以直接参加国际职业认证考试吗?
答:可以!桓文教育是国际授权的职业认证考试考场。课程结束后,课程讲师会根据学员的具体情况,推荐相应的复习时间,学员经过课程复习,就可以直接在我们这里参加Cisco、Microsoft系列职业认证考试了。
 
26.问:国际职业认证证书是由桓文教育代发吗?
答:不是!学员在通过了相关的国际职业认证的考试后,会在桓文教育客服人员的指导下,在国际厂商的官方网站上进行考生注册;注册完成后,国际厂商将直接向考生发送认证证书。考试情况及证书发放情况,可以在相应厂商的官方网站上进行查询。
 
27.问:“包过”之后,学员还能够享受哪些服务?

答:“包过”之后,学员如希望巩固所学知识,或者是希望找到更加理想的工作,还能够享受我们提供的其它三项服务。一、免费重读:培训开始之日起一年之内,学员可享受两次免费重读同档次相同或不同班型课程的机会;二、无限机时:培训开始之日起一年之内,在桓文教育上海公司正常上班时间,学员可享受现场无限时免费实验机时和技术咨询、辅导;三、免费就业推荐:培训开始之日起一年之内,学员可享受桓文教育“IT行业就业推荐”免费服务。

 
28.问:对于在桓文教育参加国际厂商职业认证考试的非桓文学员,桓文教育将提供哪些服务和帮助?

答:目前,我们只对在桓文教育参加CCNA考试的非桓文学员,提供免费的考前辅导、考前测试和考试总结服务。

 
29.问:桓文教育的宣传网站和咨询热线是什么?
答:桓文教育的宣传网站是:www.huanwen.net,提供9:00am.到10:00pm.,全天13小时,一周7天的在线客服;咨询热线是:021-61243600,20线接入,服务时间也是9:00am.到10:00pm.,一周7天。

思科Cisco

Cisco公司是全球最大的互联网设备供应商,它的网络设备和应用方案将世件产品……

微软Microsoft

MCSE2012是微软最新的系统专家认证,其涉及知识面之广……

红帽Linux

Linux是当前炙手可热的计算机技术,它借鉴了Unix系统近40年的技术积累…………

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